• ショップでは何を売っていますか？

  ショップでは、オンラインで販売の商品をそれぞれ１点からお買い求めいただけます。
  
  一部例外の商品
  【フラッフィコットンチーズケーキ】
  青山店でのお取り扱いはございません
  
  【紅茶のティラミス】
  青山店でのお取り扱いはございません
  
  【水出しアイスティー】
  青山店・イベントショップでのお取り扱いはございません

• カロリー表示を確認したい

  準備中

• アレルギー表示を確認したい

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• 保冷剤がついていなかったのですが？

  ご案内がなく、申し訳ございません。
  一部の商品は当日中常温でお持ち歩きいただけます

• 冷蔵保存ですか？

  チーズケーキはお買い上げ後、お早めにお召し上がりいただき、冷蔵で保存してください
  季節により、当日中は常温でのお持ち歩きが可能です

• 冷凍できますか？

  ムーンクリームスコーンをのぞくスコーンは、冷凍での保存が可能です。
  その場合は２週間程お日持ちいたします。

• スコーンの表面に白い粉がついているのですが？

  スコーンを成形する際に使用する手粉(小麦粉)かと思われます。
  品質上は問題ございませんが、カビと疑われる場合は、商品は保管いただき、ご連絡をお願いいたします。

• スコーンに青い斑点のようなものが見られるのですが？

  ラズベリーなどアントシアニンを含む商品は
  ベーキングパウダーと反応して青い斑点などが出る場合がございます。
  品質上は問題ございませんが、カビと疑われる場合は、商品は保管いただき、ご連絡をお願いいたします。

CHEESE CAKEについて

• 異物が混入している気がします

  大変申し訳ございません。
  恐れ入りますが発見後、速やかにご連絡をお願いいたします。
  混入が疑わしい商品は、お手数ですが破棄せずにビニールなどに包み、商品の保管をお願いいたします。
  (一度咀嚼されたものでも原因の究明のため保管いただくようにお願いいたします)
  食品ですので、現物がない場合の返品・返金はいたしかねます。

• Theチーズ&チーズケーキの保存方法を教えてください

  食べる分だけカットしていただき、冷蔵庫に保管してください
  食べきれなかった場合は、カット面をラップに包み
  保存袋などに入れて乾燥を防いでいただくのがオススメです

• 冷凍できますか？

  チーズケーキの冷凍は推奨しておりません

SCONEについて

• 異物が混入している気がします

  大変申し訳ございません。
  恐れ入りますが発見後、速やかにご連絡をお願いいたします。
  混入が疑わしい商品は、お手数ですが破棄せずにビニールなどに包み、商品の保管をお願いいたします。
  (一度咀嚼されたものでも原因の究明のため保管いただくようにお願いいたします)
  食品ですので、現物がない場合の返品・返金はいたしかねます。

• スコーンとはなんですか？

  スコーンには大きく分けてアメリカンタイプとイングリッシュタイプの２つのタイプがあります。
  当店のスコーンはどちらかというと、アメリカンタイプに近いスコーンです。
  水分量が少ないお菓子ですので、クッキーのようにサックリとした食感もあります。
  パサパサして、固いイメージのあるお客様もいらっしゃるかと思いますが、
  当店はしっとりふわっとした食感のスコーンです

• 美味しい温め方を教えてください

  電子レンジで20秒ほど温めていただくとふわっとした食感になります
  電子レンジは水分がとびやすいのでご注意ください
  さらにお好みで
  アルミホイルで包み、オーブントースターで温めるとソトはカリッとした食感になります
  冷凍後は、自然解凍か電子レンジで10秒ずつ少しづつ温めるのがおすすめです。

• クロテッドクリームやジャムは売ってませんか？

  恐れながら、当店でのお取り扱いはございません

• 常温の保存ですか？

  スコーンは商品到着またはお買い上げ後、お早めにお召し上がりいただき、常温で保存が可能です

OTHERについて

• 異物が混入している気がします

  大変申し訳ございません。
  恐れ入りますが発見後、速やかにご連絡をお願いいたします。
  混入が疑わしい商品は、お手数ですが破棄せずにビニールなどに包み、商品の保管をお願いいたします。
  (一度咀嚼されたものでも原因の究明のため保管いただくようにお願いいたします)
  食品ですので、現物がない場合の返品・返金はいたしかねます。

• 冷凍できますか？

  商品の冷凍は推奨しておりません

• 冷蔵保存ですか？

  お買い上げ後、お早めにお召し上がりいただき、冷蔵で保存してください
  季節により、当日中は常温でのお持ち歩きが可能です